Tabla de contenido
Términos de servicio
Fecha de Vigencia: 01 enero, 2025
¡Bienvenido a Restonode! Al usar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los términos que se detallan a continuación. Por favor, léelos cuidadosamente.
1. Introducción
1.1 Alcance de la Plataforma
Nuestra plataforma incluye los siguientes componentes:
Lado de Administración: Gestiona todo el sistema, incluyendo usuarios, menús y configuraciones.
Sistema de Punto de Venta (POS): Facilita las operaciones del personal para la gestión de pedidos.
Sistema de Visualización de Cocina (KDS): Optimiza la preparación y el seguimiento de pedidos en la cocina.
Lado del Cliente: Permite a los clientes interactuar con el sistema escaneando un código QR en su mesa, enviando pedidos directamente desde sus dispositivos.
1.2 Aceptación de los Términos
Al acceder o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar el servicio.
2. Cuentas y Acceso
2.1 Creación de Cuenta
Los usuarios deben crear una cuenta para usar la plataforma. El proceso está diseñado para ser simple y amigable.:
2.2 Roles de Cuenta
Cuenta de Administrador: Responsable de gestionar todo el sistema, incluyendo la creación de cuentas POS y KDS.
Otras Cuentas: Creada por el administrador para roles específicos como POS y KDS.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.
3. Cuotas y Pagos
3.1 Prueba y Suscripción
Ofrecemos un período de prueba para nuevos usuarios. Después de la prueba, el uso continuo requiere una suscripción.
3.2 Política de Reembolso
Si cancelas tu suscripción, reembolsaremos el tiempo no usado de manera proporcional.
3.3 Pagos Recurrentes y Renovación Automática
Al seleccionar un plan de suscripción, autorizas explícitamente a Restonode para almacenar tu información de pago (a través de nuestro procesador de pago seguro de terceros) y para cargar las tarifas de suscripción aplicables a tu método de pago designado de forma recurrente.
Renovación Automática: Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual) a menos que la canceles antes de la fecha de renovación.
Autorización: Autorizas la recolección de la tarifa vigente en ese momento utilizando el token de pago generado durante tu transacción inicial. Este proceso se realiza en cumplimiento con la Ley Marroquí 09-08 sobre la protección de datos personales y los estándares de seguridad de nuestra pasarela de pago (Payzone).
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación detendrá cargos futuros, pero las tarifas ya pagadas están sujetas a nuestra política de reembolso en la Sección 3.2.
4. Contenido y Datos
4.1 Recopilación de Datos
Recopilamos y almacenamos los datos proporcionados por los usuarios, así como datos adicionales como direcciones IP y ubicaciones aproximadas. Estos datos nos ayudan a supervisar el uso del servicio y ofrecer la funcionalidad esperada.
4.2 Contenido del Usuario
Los usuarios pueden subir, crear y gestionar su contenido, incluyendo elementos del menú, categorías, mesas y configuraciones. Conservas la propiedad de todo el contenido que subas.
5. Responsabilidad
5.1 Fallos o Interrupciones del Sistema
Haremos todo esfuerzo razonable para resolver cualquier fallo o interrupción del sistema de manera rápida. Sin embargo, no somos responsables de pérdidas causadas por:
Eventos fuera de nuestro control (ej.: cortes de energía, desastres naturales).
Fallos de proveedores de servicios de terceros.
5.2 Uso indebido del Sistema
No somos responsables de daños resultantes de:
Uso indebido del usuario, errores o accesos no autorizados.
No seguir las instrucciones o guías proporcionadas durante la incorporación.
6. Terminación
6.1 Por el Usuario
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
6.2 Por la Plataforma
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, hagan un mal uso de la plataforma o no paguen las cuotas de suscripción.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Propiedad
Conservamos la propiedad de todo el software, diseños y activos relacionados. Los usuarios conservan la propiedad de su contenido subido al sistema.
7.2 Licencia
Se concede a los usuarios una licencia para usar el sistema durante los períodos de prueba y suscripción, así como cualquier período de gracia aplicable.
8. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la ley marroquí.
9. Información Legal
Propietario: Boulben Adnane
Estado: Auto-Emprendedor
ICE: - - - - - - - - - - - - - - -
Ubicación: Tánger, Marruecos
10. Contáctanos
Para preguntas o soporte, contáctanos a través de: contact@restonode.com
